2015年10月29日,玉溪公司員工李劍龍和來自其他地州公司人員組成的代表隊,代表云南石油參加了2015年油品銷售企業兼職教師技能競賽和技術比武,并取得了個人銀牌的優異成績,這也是玉溪公司技術比武獎牌的又一次突破。
“其實這次比賽能取得這樣的成績出乎我的意料,得了獎心里確實很高興,回過頭冷靜下來,在這次比賽中其實有很多值得自己總結的東西……”現任玉溪公司專職督查隊隊員的李劍龍在獲獎后也在總結自己能取得這次好成績的原因。
良好心態很重要
人的一生,難免會碰上各種挑戰和機遇,關鍵在于我們以什么樣的心態去面對?“抱最大的希望,盡最大的努力,做最壞的打算。”這就是李劍龍參賽時的心態。
只要是比賽,都會有“高低”之分。李劍龍有機會參加決賽,也想取得好的名次,但畢竟獎項設置有限,要從眾多高手,特別是全國高手中脫穎而出并不是一件容易的事。“過程,必須認真去做;而結果,只能淡然面對。”他給自己下了個“任務”,每天保持飽滿的心情、積極的心態,盡自己最大的努力去對待考試,不管結果如何,至少不給自己留下遺憾。
知識積累是關鍵
2008年7月,李劍龍大學畢業來到玉溪公司工作,先后在加油站實習,非油品業務科、綜合辦公室、安全數質量科工作;2011年,他積極響應該公司鼓勵機關大學生員工到基層掛職鍛煉的號召,到加油站掛職鍛煉,先后擔任副站長、站長職務;2015年8月,該公司組建督查隊,他通過選拔成為督查隊中的一員。不同崗位的工作經歷,讓他在工作中不斷地積累著業務知識。“也正是因為工作過程中的知識積累,我才有信心站上講臺面對面和一線員工分享,用最簡單最直觀的方法幫助一線員工盡快掌握相關知識,并更好的運用到日常銷售工作和客戶服務中。而對于我自己來說,每一次的分享,也是一次知識的回顧,幫助自己加深記憶。”他如是說。
2010年,李劍龍參加了該公司兼職講師培訓并取得了企業兼職講師認證。從那刻起,他感受到了前所未有的壓力。作為一名兼職講師,首要任務就是把企業的理念、業務知識傳遞給每一位參培學員,講授質量直接影響著學員的理解和業務能力。若自己不能正確理解,把錯誤信息傳遞給學員,必然會“誤人子弟”。在每次培訓時,他都會認真聽講,認真記錄筆記、寫下學習心得,及時“消化”講師講授的內容,并把它轉化為自己的“東西”。在每次上臺講課前,他都會先學懂并且能夠正確理解課程內容,及時處理和解決遇到的難題,才給學員進行講授,不把問題帶到課堂上;對于學員提出的問題和疑問,他都盡可能的答疑解惑,讓學員真正學會、學懂、會用、活用。
充分準備不松勁
“付出不一定有回報,不付出就一定不會有回報。只要下定決心,精心備戰,幸運女神終會青睞于你。”回想起“備戰”情景,李劍龍感慨地說道。
參加省公司復賽時,他對所要講授的課程認真仔細琢磨、研究和推敲。選題確定后,先后5次對課程內容和結構進行了大的改動,每一次改動,都是一次艱難的抉擇,這就意味著課程不得不重新推倒重來,所有的微課件都要重新制作。在那段時間里,加班加點到深夜成了“家常便飯”,濃茶、咖啡和香煙成了加班時的“標準配置”,滿腦子都是操作流程、理論數據和課程大綱,就連睡覺說夢話都離不開課程內容。完成了課程PPT、微課件等內容后,他又開始考慮知識點講授的方法,緊接著就是一遍又一遍的試講,直到自己滿意為止。
團隊力量不可少
根據此次決賽規則,每個代表隊必須在所抽選的題目中選取一個題目作為比賽的最終命題,團隊成員在規定時間內共同開發出一套完整的課程。比賽前,根據團隊成員個人優勢和擅長進行了分工,每人主要負責一項內容,確保在規定時間內完成“規定動作”。
“驚魂半小時”是這次決賽時給李劍龍留下最深刻的印象。臨到比賽規定上報課程的前30分鐘,團隊微課件視頻資料無法正常播放,就連課程PPT視屏資料也出現了問題。如果不能正常播放,就意味著與獎牌徹底無緣。大家都慌了神,領隊及時進行心理和情緒疏導,隊員們冷靜下來,集中力量,想盡一切辦法攻克難題,終于解決了問題,并按時上報了課程。能夠參加這樣高水準的大賽,對李劍龍個人而言也是一次身心的“大洗禮”。
“這塊獎牌不單屬于我個人,它更應該屬于我所在的這個團隊,正是因為有了這樣一個優秀的團隊,我才取得了好成績。”回顧在決賽中的挑戰和磨礪,李劍龍感觸頗深。畢竟是全國性比賽,對手實力不容小覷。在觀看了其他團隊現場講授后,大家統一了認識,從思想上高度重視,不輕敵、不氣餒;認真分析了對手的講授情況,吸取好的經驗;現場講授前,進行多次試講,并把每次試講發現的問題,逐一進行記錄,以便改進完善;正式上臺講授時,團隊里的每一個人通過一些細小的動作提醒著現場講授的隊員,幫助隊友順利完成比賽。李劍龍也依托團隊的力量和個人出色的發揮,奪得了決賽銀牌的優異成績。
“成績已經屬于過去,機會總是留給有準備的人。作為一個兼職講師,我會繼續堅持一步一個腳印地從基礎學起,扎扎實實地走好每一步,以最充分的準備來對待每一堂課、對待自己的本職工作。”李劍龍對“未來”立下了“誓言”。(張姍姍)