在山東省泰安市寧陽(yáng)縣蒙館公路磁窯至寧陽(yáng)段的樊家營(yíng)村,有一座小巧的中石化加油站,它的當(dāng)家人就是張青。張青,人如其名,青春、清純,亭亭玉立,有一顆美麗而善良的心。她身材頎長(zhǎng),皮膚白皙,潤(rùn)潔的臉蛋白里透紅,一頭秀發(fā)常常在風(fēng)中飄揚(yáng),是一位標(biāo)準(zhǔn)的美女站長(zhǎng),但是她卻不柔弱。
用行動(dòng)回報(bào)體貼人的“好站長(zhǎng)”
老孟今年53歲,尹翠華43歲,薛銀霞也38歲了,該站所有員工的年齡都比張青大,但他們都樂(lè)呵呵地愿跟著她干,而且還都干得挺好,親如一家人,這主要得益于張青的善解人意。
老孟年齡大了,有風(fēng)濕骨痛的頑疾,每逢天寒陰雨時(shí),細(xì)心的張青總是讓孟大叔早回去一會(huì)兒。老孟也充分發(fā)揮自己熟知農(nóng)村的優(yōu)勢(shì),客戶(hù)來(lái)買(mǎi)化肥的時(shí)候,他用莊稼人能懂的語(yǔ)言,介紹中石化紅三角化肥,通過(guò)給客戶(hù)比較顆粒的顏色、做化肥碳化實(shí)驗(yàn),聞味道,讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到紅三角的質(zhì)量,增強(qiáng)了產(chǎn)品的美譽(yù)度。通過(guò)老孟的推廣,蔣集鎮(zhèn)種土豆的種植戶(hù)及樊家營(yíng)種花生的農(nóng)戶(hù)已經(jīng)預(yù)訂了兩噸紅三角。
人到中年,家里事情也多,尹翠華的孩子中考,張青就讓老尹休班,在家給孩子做飯、陪考;此時(shí),薛銀霞的婆婆又生病在泰安住院,張青沒(méi)因?yàn)槿耸稚傧勇闊求w貼地讓薛銀霞多休班,讓她照顧好老人,而她自己在站上連軸頂班,一個(gè)月沒(méi)回家,累得瘦了一圈,張青風(fēng)趣地稱(chēng)自己是為了減肥。將心比心,兩位姐姐都非常感動(dòng),回到工作崗位上,熱情高漲,加倍努力。
只要不耽誤您的生意,累點(diǎn)不要緊
作為一名站長(zhǎng),如何彰顯社會(huì)服務(wù)功能,把優(yōu)質(zhì)的好產(chǎn)品推廣給社會(huì)大眾使用,惠及百姓,是張青經(jīng)常思考的問(wèn)題。
中國(guó)石化和青啤股份聯(lián)合推廣優(yōu)質(zhì)的原產(chǎn)地青啤,味道純正,許多客戶(hù)品嘗以后就成了回頭客。去年夏天的一個(gè)上午,一位中年男子開(kāi)著越野車(chē)來(lái)站加油,薛銀霞加油后向其介紹青啤,客戶(hù)抱著試試看的心態(tài)搬了一箱,沒(méi)想到下午客戶(hù)又來(lái)了,對(duì)薛銀霞連聲夸贊這個(gè)青啤味兒正,問(wèn)薛銀霞能不能送貨。經(jīng)與客戶(hù)交流,客戶(hù)樊大哥老家就住附近,在縣城開(kāi)一家排骨米飯快餐店,經(jīng)過(guò)品嘗,樊大哥認(rèn)為青啤質(zhì)量好,價(jià)格也不貴,就想在自己店里經(jīng)營(yíng)這種啤酒,以增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)力。薛銀霞“接單”后又喜又憂(yōu),喜的是客戶(hù)認(rèn)可咱們易捷商品,憂(yōu)的是怎么去送貨,她把這個(gè)想法跟張青一說(shuō),“咱們下班后,我開(kāi)車(chē)給客戶(hù)去送吧!”就這樣,兩個(gè)人拉著30箱青啤,到了快餐店,把全部青啤都搬到二樓餐廳,并仔細(xì)陳列好,累得兩位女漢子全身大汗淋漓。回去的路上,兩人雖然很疲勞,但想到自己的商品能在飯店里銷(xiāo)售,望著車(chē)窗外霞光滿(mǎn)天,乘著徐徐晚風(fēng),愜意極了。
去年7月,山東省種植科技展覽會(huì)在寧陽(yáng)縣三農(nóng)展覽館舉辦,張青聽(tīng)到這個(gè)消息后,主動(dòng)聯(lián)系會(huì)務(wù)組,把易捷便利店精品卓瑪泉送過(guò)去,在會(huì)場(chǎng)每張桌子上都整整齊齊地?cái)[好,讓與會(huì)的專(zhuān)家和農(nóng)民品嘗到優(yōu)質(zhì)的小分子團(tuán)水,服務(wù)之細(xì)致,讓會(huì)務(wù)組的工作人員稱(chēng)贊不已。
張青雖然長(zhǎng)得秀氣,但工作起來(lái)一點(diǎn)也不輸男同志,還頗有些豪氣。一天,大汶河邊上的罡城沙場(chǎng)黃老板打電話(huà)鏟車(chē)壞了,急需170公斤的長(zhǎng)城液力傳動(dòng)油,張青接到電話(huà)后琢磨怎么送機(jī)油呢?這時(shí)薛銀霞告訴站長(zhǎng),她家里有三輪摩托車(chē),于是三位娘子軍齊心合力把機(jī)油從加油島上用木板推上車(chē)。張青駕車(chē),薛銀霞在后邊騎電動(dòng)車(chē)跟著,兩個(gè)人沿著崎嶇不平的鄉(xiāng)村小道到達(dá)沙場(chǎng)已是中午時(shí)分。
黃老板在翹首期望中看到,炙熱的陽(yáng)光下身穿工作服的她倆滿(mǎn)身塵土,被汗水打濕的頭發(fā)貼在臉上。“真是難為你們了,開(kāi)著三輪車(chē)來(lái)給俺送機(jī)油!”黃老板內(nèi)心是滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng),“只要不耽誤您的生意,累點(diǎn)不要緊!”張青說(shuō)。
讓易捷商品走入農(nóng)村,走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)
為服務(wù)農(nóng)民,每到農(nóng)忙時(shí)節(jié),張青還組織員工用電動(dòng)三輪車(chē)帶上低價(jià)位的匯源水,走村入戶(hù),到田間地頭,身披宣傳綬帶,帶著小喇叭宣傳農(nóng)資產(chǎn)品,給勞累的農(nóng)民兄弟送上甘甜的泉水,向農(nóng)民兄弟展示優(yōu)質(zhì)的易捷商品,讓中石化易捷走入農(nóng)村。對(duì)農(nóng)村的辛勤耕耘也換來(lái)了農(nóng)民兄弟的回報(bào),附近的村民不僅常來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,還時(shí)常幫忙指導(dǎo)加油站小菜園的種植。現(xiàn)在小小菜園各種蔬菜長(zhǎng)得郁郁蔥蔥,冒著香味兒的新土豆、壓低枝頭的紅西紅柿、晶瑩剔透的紅草莓,使得小菜園生機(jī)勃勃,員工吃著自己生產(chǎn)的綠色蔬果,油站的生活情趣盎然。
熱心的張青每次回家都還不忘給鄰居捎帶一些桶裝卓瑪泉水、鷗鷺竹纖維紙。小區(qū)的鄰居們都期待著張站長(zhǎng)的后備箱里給帶來(lái)什么好東西,鄰居們用著好而不貴的易捷商品口口相傳,都主動(dòng)找張青購(gòu)買(mǎi)易捷商品。
張青是一位美女站長(zhǎng),她的美不緊體現(xiàn)在容貌上,更體現(xiàn)在對(duì)工作的敬業(yè)和熱愛(ài),對(duì)服務(wù)黃土地的深情!她的美如這綿延無(wú)邊的青青秀色,如蔚藍(lán)長(zhǎng)空下的和煦春風(fēng),滋潤(rùn)大地,扮美人間!
(泰山石油 熊正君 劉魯寧)