吳樹彬

????“聽朋友說，中國石化有汽車4S店了，正好我們要買車，就過來看看，沒想到來看車的人這么多。”經(jīng)朋友介紹，河北保定的李女士和丈夫，來到易捷五洲銷售公司徐水長城汽車4S店，在聽到服務(wù)人員細(xì)致的講解并親自試駕后，選購了一輛長城哈弗SUV。

????近年來，受油品市場低迷等不利影響，非油品業(yè)務(wù)增速放緩。面對效益壓力，河北石油進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，通過開辟汽服、汽車銷售、快餐、代繳費等新業(yè)務(wù)，努力探索符合加油站發(fā)展實際并具有易捷特色的多元化發(fā)展之路，提升非油品業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動能力，促進整體經(jīng)營水平提升。2016年，該公司非油品營業(yè)額同比增長30.26%，今年1～2月，非油品營業(yè)額同比增長59%。

????加油汽修一條龍

????“先生，我看您的車需要洗了，正好我們站旁邊有汽服店，可以洗車，您不妨去試試。”在唐山南海加油站加油的李先生聽到加油員介紹后，開向汽服店。

????“整潔的環(huán)境，專業(yè)的設(shè)施，還有熱情的服務(wù)，與平時路邊的洗車店完全不是一個等級。”在占地面積為2400平米的唐山易捷車百能南海汽服店內(nèi)，李先生感慨道。

????唐山石油與北京車百能車裝飾有限公司合作，在南海加油站旁開設(shè)汽服店，主要提供汽車美容、洗車、輪胎、精品、救援、保險等服務(wù)。由于地理位置優(yōu)越、交通便利，該店營業(yè)額猛增，實現(xiàn)合作共贏。

????河北石油積極尋求新的非油利潤增長點，不斷開發(fā)非油新業(yè)務(wù)。通過不斷研究和實驗，該公司加速推進加油站綜合汽服業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)選合作伙伴，與車享家、車百能、長城潤滑油、保定大正等5家知名汽服業(yè)務(wù)專業(yè)運營商合作，截至2016年底新建加油站綜合汽服店37座，其中已投營17座，在建20座。

????就餐休閑一體化

????暖陽高照，廊坊石油利捷快餐店內(nèi)，顧客一邊用餐，一邊悠閑地聊天。利捷簡餐店坐落在廊坊市繁華的銀河大街與廣陽道交口，是河北石油第一家聯(lián)營快餐店。

????該店由河北石油與北京恒利食品有限公司合作建立，建筑面積300平方米，可同時接待近百人用餐。該店采用現(xiàn)代、簡約的設(shè)計理念，兩層用餐區(qū)風(fēng)格各異，適合商務(wù)宴請、好友聚餐、情侶約會等。古樸的木質(zhì)掛飾、別具風(fēng)格的座椅、西洋風(fēng)格的地面、靜謐的走廊，配上醉人的音樂，為顧客提供最舒適的體驗。

????該店菜式烹調(diào)手法也是中西合璧，既有中式的紅燒獅子頭、麻婆豆腐、肉汁養(yǎng)生蘿卜等，又有經(jīng)精細(xì)改良的西式黑椒菌汁烤牛排、至尊沙茶牛肉套餐、披薩等，并兼?zhèn)淞裆徦帧⒌皳榈榷喾N餐后甜點。同時，店內(nèi)售有奶茶、咖啡、紅茶、綠茶、啤酒等29種飲品。自2016年12月營業(yè)以來，該店以平價親民的價格、周到的服務(wù)，受到越來越多顧客的認(rèn)可和歡迎，營業(yè)額穩(wěn)步提升，日均營業(yè)額最高突破3000元。

????“這家快餐店環(huán)境優(yōu)美、裝修精致、菜品豐盈，尤其是一些西餐，很適合年輕人的口味，我經(jīng)常和朋友、同事到這里聚會。”家住快餐店附近的小李，對利捷快餐店頻頻點贊。

????生活繳費一站通

????天氣依舊寒冷，在保定樊莊小區(qū)門口，蓮池片區(qū)的易捷便利店代收費服務(wù)點前人頭攢動。

????“真不敢想象，不出小區(qū)，就能繳納燃?xì)赓M，非常便利，中國石化為我們做了一件大實事、大好事，真是貼心。”剛剛成功充值2000元燃?xì)赓M的趙先生開心地說。一周內(nèi)，蓮池片區(qū)提供上門服務(wù)5次，走訪商戶200余戶，實現(xiàn)增收52萬元。

????為提高加油站服務(wù)水平，增加客戶黏度，河北石油與中國郵政合作，陸續(xù)在全省發(fā)展代收代繳業(yè)務(wù)。加油站附近居民和加油的車主可以在易捷便利店繳納電費、水費、燃?xì)赓M等生活費用。目前，全省已有200余座加油站開通此項業(yè)務(wù)。為進一步為客戶提供便利，該公司變“坐商”為“行商”，將提供代收代繳業(yè)務(wù)的便利店柜臺搬到入小區(qū)，搬進廠礦機關(guān)，營業(yè)額顯著增長。

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