通訊員（冷海春）潘慧，安徽涇縣晏公加油站一名普通加油員。2004年進(jìn)入宣城涇縣晏公加油站加油站 ，從穿上藍(lán)色工裝的那一刻起，便與中國石化結(jié)下了不解的緣分。

好學(xué)習(xí) 增強(qiáng)工作能力

在加油員工作崗位已有八年整，在這八年的時(shí)間里潘慧虛心請教，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，了解汽車工作原理、油品知識(shí)、安全管理、便利店商品知識(shí)，遇有不懂，便虛心向站長和老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為更好地服務(wù)顧客，干好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

急顧客之所急 顧客喜歡

在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，潘慧以真誠細(xì)致的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，誠實(shí)守信的經(jīng)營理念服務(wù)于每一位顧客。記得在今年2月中旬的一天深夜，天氣寒冷，又下著細(xì)雨。勞累了一天的她拖著疲憊的身軀正準(zhǔn)備休息的時(shí)候，一個(gè)操外地口音的人走進(jìn)加油站，推開便利店大門用幾乎哀求的口吻說：“同志，我的車在前面沒有油了。我是外地人，這里的路不熟，忘記了加油，能不能幫幫忙把我加點(diǎn)油？”潘慧看著那被雨水淋濕的衣服和頭發(fā)，看到他無助的眼神，趕緊問道：“您的車加什么油品？在什么地方？”“大貨車，加柴油，停在離你們這大約有一公里的路吧。”“哦，我用方便油桶先給您加一桶柴油。這么遠(yuǎn)的路，您提著過去也不方便，我?guī)湍腿グ伞！瘪{駛員感激的連聲道謝。由于方便桶一次只能裝10升油，倒入大貨車油箱油面還是不夠。潘慧就騎著自己的電瓶車連續(xù)跑了兩趟，等到她再次回到加油站全身已經(jīng)濕透。大貨車終于緩緩開進(jìn)了加油站，在加油站又加了1500元柴油。駕駛員對潘慧說：“今天真是太謝謝你了，要沒有你的幫助，我今晚真的不知道怎么辦。中石化有你們這樣的員工是你們老板的財(cái)富，也是我們駕駛員的保障。”臨走時(shí)還對潘慧說：“我會(huì)再來的”。

負(fù)責(zé)任 愛崗敬業(yè)

潘慧經(jīng)常說：工作是我生存的基礎(chǔ)，我要負(fù)責(zé)任，要珍惜自己的崗位。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉她已經(jīng)更加成熟，多次被評為省、市公司銷售能手和先進(jìn)個(gè)人。她總是以實(shí)際行動(dòng)滿腔熱情地投入工作之中，全力以赴圓滿地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，讓顧客信任。