國際能源網訊：2013年以來，受經濟增速放緩、市場需求疲軟、新成品油調價機制出臺、成品油市場競爭激烈等不利形勢，石家莊石一度出現零售欠量。為進一步彌補經營欠量，該公司積極調整經營思路，通過調研、座談等形式，分析制約銷售的不利因素，并采取營銷上量、激勵增量、服務保量等多種有效措施，實現零售增量。

  一是制定挖潛增量方案。針對1-2月份經營欠量，石家莊石油在廣泛調研的基礎上，制定了以“對內挖潛、對外拓市”為抓手的增量實施方案，從加強客戶管理，細化營銷政策，向市場和競爭對手要增量；大力推廣自助加油，向自助站恢復要增量；優化網絡布局，保持站點在營率，向網絡和形象要增量；科學施工，向施工管理要增量；加強設備維護管理，保證設備正常運行，向設施設備資源要增量；科學排班、合理定員、有效激勵，向調動員工積極性要增量；優化物流配送，保障油品供應，向優化配送要增量等七大措施入手，全面樹立一切為了經營、一切服務經營的工作理念，充分與各縣區公司、加油站對接，現場制定各種優化措施及營銷政策，盡最大可能滿足經營需要……

  二是積極開展各種營銷活動，實現穩量增量。該公司積極與各縣區探討營銷手段，牢固樹立“零售不足庫出補”的經營理念，廣泛開展了庫出小額配送、機出小額配送、點對點降價競爭、自助加油送彩票、油互非促、大客戶積分優惠等各種營銷活動，取得了較好的效果，為穩量、增量奠定了堅實的基礎。

  三是制訂激勵增量辦法，調動各級銷售熱情。為充分調動銷售積極性，努力追趕零售欠量，我公司在3-6月份分兩次開展油品銷售競賽活動，對縣區公司及加油站超銷部分進行專項獎勵。上半年我們先后為12個縣區公司兌現超零售計劃費用獎勵，為22個縣區公司兌現庫出小額配送費用獎勵，為176座次加油站兌現同期超銷薪酬獎勵。6月份扣除了11個縣區公司經理（助理）20%管理分值，7月份扣除了3個縣區公司經理（助理）10%管理分值。要求各縣市區公司對連續銷量低于去年同期銷量的65座加油站進行原因分析，提出站長調整建議。開展對標幫扶。我們將22個縣區公司按市區、5萬噸以上縣區、3-5萬噸縣區及3萬噸以下縣區劃分成4個集群，將經營指標對標評比，每日監控，每周通報，每月講評，形成良好有序的競爭環境，提升整體競爭力。

  四是從細節入手，改善經營環境，提高客戶滿意度。為有效解決因加油站設備檢修力量不足影響加油站正常經營的問題，石家莊石油在保持用工總量不增的情況下，為每個縣區公司培訓并設置了1名兼職設備及維修員，明確了兼職設備及維修員主要負責的加油站設備日常維修、修舊利廢以及設備日常使用維護等八項職責。自兼職設備及維修員上崗以來，不僅縮短了設備維修周期，降低了設備維修成本，而且過去因設備維修不及時影響加油站正常經營的問題徹底解決。為避免加油站出現加油高峰期接卸油品，減少加油站因卸油臨時停業對銷售的影響，該公司還開展每天分時段加油監控，從監控數據中測算加油高峰、低峰時段，根據測算數據安排油品配送，實施錯峰配送。通過不懈努力，今年上半年，加油站經營環境明顯改觀，因設備故障、油品配送影響經營的情況基本消除，客戶增值服務更多，滿意度不斷加強。

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