“您好，是陳先生嗎？您上午在中石化迎賓大道第一加油站購(gòu)買(mǎi)一條中華香煙使用微信支付對(duì)嗎？”站長(zhǎng)何朝燕問(wèn)道，“對(duì)呀，有什么問(wèn)題嗎？”“不好意思我們系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，多扣款了，麻煩您方便的時(shí)候過(guò)來(lái)一下，我把錢(qián)還給您。”何朝燕真誠(chéng)地表達(dá)了歉意。原來(lái)上午因?yàn)橹Ц断到y(tǒng)出現(xiàn)故障，微信支付過(guò)程中，由于第一筆扣款系統(tǒng)沒(méi)有顯示支付成功，員工又進(jìn)行了第二次操作，這樣導(dǎo)致了微信扣了兩次款，而顧客也沒(méi)注意。站長(zhǎng)在交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)了報(bào)表與收款數(shù)不一致隨即進(jìn)行查詢(xún)，通過(guò)查找視頻和卡號(hào)終于找到了當(dāng)時(shí)購(gòu)物的顧客。顧客陳先生了解情況后，沒(méi)有讓站長(zhǎng)還錢(qián)，而是再次購(gòu)買(mǎi)了一條中華香煙，并稱(chēng)贊道：“中石化的員工我放心。”       誠(chéng)信讓支付更放心。新時(shí)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備，科技的不斷進(jìn)步，讓顧客錢(qián)包的現(xiàn)金越來(lái)越少，為了使支付方式變得快捷方便，同時(shí)激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，廣西北海石油從2016年10月20日起陸續(xù)在在營(yíng)的52座加油站便利店開(kāi)啟購(gòu)物使用微信支付的方式。但是微信支付這類(lèi)新型的支付方式會(huì)成為不少人資金安全的擔(dān)憂(yōu)，而中石化的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓顧客打消了疑慮。但凡顧客需要查詢(xún)都可以在手機(jī)微信和中石化系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)對(duì)賬，付款安全有保障。而且收付款都會(huì)有不同板塊的人員進(jìn)行核實(shí)管理，基層員工對(duì)賬，分公司非油、財(cái)務(wù)核實(shí)微信系統(tǒng)與收款賬戶(hù)金額，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找。       微信讓支付更便捷。“快過(guò)年了，各個(gè)群里的紅包搶不停啊，微信紅包我有好多錢(qián)呢，提現(xiàn)要收手續(xù)費(fèi)，正好可以在你們這里用來(lái)買(mǎi)年貨，太好了。”顧客張女士開(kāi)心表示。用微信支付還有一筆金額不同的鼓勵(lì)金，這讓顧客更加喜歡微信支付，而且支付之后還有明細(xì)，讓自己清楚錢(qián)都花在哪里了，理財(cái)也是十分方便。“微信支付感覺(jué)沒(méi)有給現(xiàn)金來(lái)得心疼啊，一下子買(mǎi)了那么多錢(qián)年貨。”不少顧客感嘆道。方便的支付方式會(huì)提高顧客的消費(fèi)欲望，提升了門(mén)店的營(yíng)業(yè)額。該公司自微信支付開(kāi)啟以來(lái)，截止1月15日，非油銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)46.4%，毛利額同比增長(zhǎng)64.7%。  

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