8月29日,西藏銷售地處拉薩的金珠加油站、中慶加油站銷量過萬噸,成為今年以來雪域高原上頭兩個萬噸站。
拉薩分公司總經(jīng)理普玉塔告訴記者,截至8月28日,金珠加油站成品油銷售達(dá)1.2萬噸,同比增加44.76%;中慶加油站成品油銷售也達(dá)到1.2萬噸,同比增加96.55%。
西藏銷售加油站管理處負(fù)責(zé)人陳文舉說,公司對外牢牢將客戶和市場抓在手里,對內(nèi)精細(xì)管理,梳理完善程序流程,牽住了高效站的牛鼻子,實現(xiàn)了銷售總量、純槍銷售分別同比兩位數(shù)增長,實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)硬過半的目標(biāo),取得了金珠、中慶加油站提前破萬噸的好成績。
抓營銷、提素質(zhì),銷量節(jié)節(jié)攀升。西藏銷售下發(fā)非油工作會議開口營銷競賽方案,制定加油現(xiàn)場服務(wù)評分表、非油品銷售服務(wù)評分表等。金珠加油站在2014年改造成純柴油站,之后該站銷售量年年攀升,到2017年不到7個月時間突破1.12萬噸。
抓市場、提營銷,強化客戶開發(fā)維護。西藏銷售制定客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施方案,實施過程管理,完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上線。金珠加油站、中慶加油站主動適應(yīng)油品微利化時代新常態(tài),以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心,通過競爭對手調(diào)查,對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排。落實網(wǎng)格化營銷責(zé)任,做到一戶一策。對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序,建立客戶信息檔案。分析不同類型客戶的消費觀念、習(xí)慣等,制定不同群體客戶差異化營銷策略。
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