“咦！好久都沒有聽到廣播了，你們中石化想的可真周到，加油的時候聽聽廣播，就能讓我們在短時間內(nèi)，了解到加油站的一些產(chǎn)品信息、用油常識、天氣路況和促銷活動，還蠻不錯的。”9月7日上午，中石化安徽六安石油加油東站一位客戶加油時面帶笑容，表達著自己對加油站這種“新媒體”的喜愛。       今年以來，隨著加油站綜合服務水平的不斷提升，為了給顧客營造更加舒適的消費環(huán)境，提升加油站多元化服務的含金量。該公司通過“新媒體”，以語音配合音樂的宣傳方式，將加油卡、非油品、高標號汽油等信息制作成廣播稿，全天候不間斷在加油站內(nèi)循環(huán)播放，不僅能把信息快速、精準、有效的傳遞給客戶，而且使客戶在未進站的情況下就可以全面了解促銷內(nèi)容，這種短小精煉的促銷內(nèi)容，新穎獨特的促銷形式，引起不少客戶的興趣。       此外，該公司還將“新媒體”相關內(nèi)容通過LED屏、微信朋友圈等平臺進行推送，加強宣傳推廣力度，特別是從現(xiàn)場服務、禮貌用語等方面入手，要求加油站在班組之間、員工之間開展“服務承諾制”，根據(jù)客戶消費水平不同，為客戶量身定制服務方案，把日常服務做實做透，全面提升客戶滿意度。       據(jù)了解，在該公司加油站推廣“新媒體”以來，不但進站率、購買率得到提升，而且?guī)恿擞头卿N量快速增長，效果明顯。

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