9月份以來,陽江石油精抓營銷,切實市場變化加強客戶開拓,多措并舉提高市場銷量,9月截至16日,陽江石油水上零售共售出1626噸,計劃完成率全省排名第一,日均同比增幅136%,9月第三周銷售863噸,日均123噸,創下陽江石油水上周銷售歷史新高。
精準營銷,主動競爭搶客增銷。8月份,廣東石油零管處相關領導到陽江石油調研并指導工作,帶領陽江石油工作人員共同分析水上零售存在的問題,總結出影響當前銷量的障礙,雙方共同探討出謀劃策,最終成功制定水上提量措施,在廣東石油精準調度的基礎上,陽江石油強化競爭,主動營銷,及時將價格貼近市場擴大銷售,同時認真領會廣東石油的相關營銷精神,多次與閘坡、東平漁港的私人油船進行協商和座談,清楚表達我方和平營銷的初衷,至此陽江石油的價格始終與私人油船價格處于合理的差距范圍,這為搶客增銷提供了一定的基礎保障。
精心組織,拼搶資源合理調度。陽江石油精心統籌普柴資源,公司內各部門通力配合,內部加強工作溝通,外部妥善協調物流、閘坡油庫、車隊等相關單位,時刻做好資源的銜接。通過市場調查,在掌握閘坡漁民出海時間的前提下,陽江石油工作人員主動聯系大小漁民客戶,根據客戶實際時間安排購油時間,油品售出與儲備同時進行,保障客戶高效購油。
宣傳品牌,質優量足提升認可。陽江石油近期以“好船加好油,安心萬里行”的口號,全面宣傳中石化的品牌優勢,注重讓客戶清楚明白中石化的油品質量與個體油販相比是絕對有保障的,緊抓潛在客戶突破拓展市場的關鍵口,同時陽江石油組織油船員工利用漁民回港休息的契機,主動上漁船與客戶面對面進行溝通與推介,向客戶派發宣傳單,普及油品知識、使用劣質油品的危害,增強客戶對中石化油品的認可與肯定。
加強聯系,維護客戶增加購買。陽江石油保持一貫的作風,認真做實客戶的跟蹤維護工作,強化客戶管理。9月以來,陽江石油在各油船創新建立銷售臺賬,臺賬詳細記錄客戶的購油時間,便于工作人員跟蹤了解客戶的購油需求,及時與客戶溝通促進購買,其次陽江石油通過走訪市場和合作分享等方式,不斷增添油船新的大客戶資料,陽江石油積極部署攻關工作,力求把新的大客戶一一開拓,提升客戶的市場占有率。9月11日至15日,陽江石油抓住水上客戶捕漁回港的時機,對15個水上客戶進行走訪并落實銷售420噸。
油非互動,增值服務提滿意度。為最大力度吸引客戶和進一步增強客戶的黏性,陽江石油定期在水上開展“加油贈禮”活動,并在活動開展前向漁民征求意見,結合漁民日常需求,分別開展了“加油送洗潔精”、“加油送啤酒”等營銷活動,作為對客戶的真情回饋,有利于進一步提高服務水平與客戶滿意度,為水上零售再創新高助力。
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