瀘州銷售分公司云錦加油站地處偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，日加油量還不到2噸，從2006年8月起，在23∶30到次日凌晨7∶30，該站要在這一時(shí)間段暫停營業(yè)。暫停營業(yè)時(shí)段，除加油站罩棚上留一盞燈照明外，其余照明燈具及加油機(jī)電源、燈箱、示意牌等所有電源均予以關(guān)閉，加油員工則按安全規(guī)定留人值班。

　　近來，關(guān)停無（低）效站成為中國石油四川銷售瀘州分公司上上下下熱議的一個(gè)話題。原來，這是瀘州銷售分公司為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，所采取的關(guān)閉無效站、暫停低效站夜間營業(yè)的一個(gè)辦法。

　　關(guān)停背后

　　近年來，由于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的飛速發(fā)展，瀘州銷售分公司加油站總數(shù)已經(jīng)超過70座。市場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的321國道、長江、赤水河上以及合江縣域市場(chǎng)有一定規(guī)模的加油站90％以上都屬于這個(gè)分公司。

　　為了進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，提高發(fā)展質(zhì)量和創(chuàng)效能力。從去年下半年開始，分公司在對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研后，開始嘗試對(duì)處于主導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)的部分加油站實(shí)施暫停夜間營業(yè)和關(guān)閉的措施。去年8月，這個(gè)公司首先對(duì)地處偏僻區(qū)鄉(xiāng)、日加油量較小，尤其是在夜間基本沒有車輛進(jìn)站加油的云錦、立石、前風(fēng)等17座低效加油站，在23∶30到次日凌晨7∶30這一時(shí)段暫停營業(yè)。不過，這17座加油站夜間暫停營業(yè)大半年來，這些站原有的客戶基本沒有外流，而是分流到了這個(gè)公司鄰近的其他資產(chǎn)型加油站。該公司的整體銷售量不僅沒有受到影響，而且在停業(yè)期間節(jié)約了不少的人工成本和電費(fèi)等費(fèi)用。

　　在暫停低效加油站夜間營業(yè)取得初步效果后，今年初，瀘州銷售分公司在經(jīng)批準(zhǔn)后，又對(duì)處于主導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)規(guī)模較小、效益較低、日加油量不足1噸的“長江油駁2號(hào)”、“長江油囤5號(hào)”2座（水上）加油站和新樂（陸上）加油站實(shí)施關(guān)閉。在關(guān)、停這些加油站后，由于這些加油站減少了員工和關(guān)閉了不必要的電源，每天可節(jié)約人工成本費(fèi)2500多元，節(jié)約電費(fèi)300多元，取得了良好的降費(fèi)效果。

　　促銷增量

　　在關(guān)閉3座無效加油站和對(duì)17座低效加油站暫停夜間營業(yè)的同時(shí)，瀘州銷售分公司還采取了一系列措施，以保證在加油站數(shù)量減少后，既能促銷增量，又能繼續(xù)為消費(fèi)者提供便利。

　　分公司把原在關(guān)停加油站加油的老客戶和小額配送用戶及時(shí)劃轉(zhuǎn)到就近的加油站加油和配送，確保了在現(xiàn)有的加油客戶和小額配送用戶不流失。

　　各加油站通過實(shí)施客戶分級(jí)管理、完善客戶檔案等辦法，對(duì)客戶購油數(shù)量、品種、價(jià)格、誠信度等情況做到了隨時(shí)了解，并及時(shí)上報(bào)，使分公司能適時(shí)掌握各加油站的客戶情況，以便采取相應(yīng)的對(duì)策穩(wěn)住老客戶、開發(fā)新客戶。

　　各夜間停業(yè)加油站均采用了加大宣傳力度和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等有力措施，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)周邊的客戶盡量在白天到加油站加滿油。針對(duì)關(guān)停加油站大多為區(qū)鄉(xiāng)加油站的實(shí)際，為方便農(nóng)村客戶，分公司對(duì)所屬運(yùn)營的各加油站重新劃定服務(wù)半徑，變坐商為行商，使這些加油站的服務(wù)范圍覆蓋到關(guān)停加油站原所屬服務(wù)區(qū)域。同時(shí)，通過采取送油下鄉(xiāng)、發(fā)展代銷等方式，努力擴(kuò)大在農(nóng)村市場(chǎng)的銷售量。

　　為了加強(qiáng)水上業(yè)務(wù)的拓展，分公司在關(guān)閉了2座規(guī)模較小的水上加油站后，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有位于長江和赤水河上的4座水上加油站的管理力度，采取增添和更新設(shè)備設(shè)施、加固錨鏈等措施，增強(qiáng)了加油船運(yùn)營的安全系數(shù)，為水上市場(chǎng)銷售上量增效提供了安全保障。今年1～3月，這個(gè)公司水上銷售量突破2000噸。

　　截至2007年3月底，瀘州銷售分公司已關(guān)閉和退租無效站3座，暫停了17座低效站的夜間營業(yè)，不僅減少了人工費(fèi)用和水電、辦公、租賃等管理費(fèi)20多萬元，而且通過加強(qiáng)客戶管理等有力措施增加了銷售量，1～3月，分公司零售汽柴油3.8萬噸，名列四川銷售公司系統(tǒng)前茅。

　　小資料

　　無（低）效加油站

　　無效或低效加油站是指單站日加油量低于2噸，創(chuàng)效能力差，有的甚至連日常費(fèi)用都難以維系的加油站。這些加油站效益低下的原因各不相同，有的是因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通支線，車流量本來就不多，附近又沒有企事業(yè)單位和工廠等機(jī)構(gòu)用戶；有的是由于高速公路的開通或交通干線的改道導(dǎo)致車輛分流；有的是因?yàn)閲液偷胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展布局的調(diào)整致使車流量減少。這些低效加油站由于自身競(jìng)爭能力和創(chuàng)效能力差，對(duì)企業(yè)的整體創(chuàng)效能力帶來了不小的影響。

 

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