近日,滁州石油公司完成轄區(qū)內(nèi)各加油站國Ⅴ汽油置換工作,面對升級工作完成后,客戶提出各種關(guān)于升級后的問題,加油員們該如何給顧客在加油時,這個短暫的過程中簡潔明了的為顧客解惑,滁州石油公司零售部對各加油站加油員進(jìn)行了國Ⅴ油品知識培訓(xùn)。培訓(xùn)包括此次升級后國Ⅴ油品的特點(diǎn)、升級意義以及與國Ⅳ油品之間的區(qū)別,只有自己了解到了油品信息后,才能為顧客解惑,讓顧客繼續(xù)相信我們中國石化的品牌。培訓(xùn)采取了各加油站員工之間互相交流、互相汲取經(jīng)驗(yàn),一起討論大家所遇到的問題,集思廣益共同化解。培訓(xùn)后大家紛紛表示,此類培訓(xùn)不僅拉近了各站員工之間的關(guān)系,而且實(shí)際問題也得到了解決,并表示以后愿意多多參加類似培訓(xùn)。
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