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員工情緒也需“管理”

   2011-05-13 石油石油

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  我們石油企業(yè)走出去的隊伍,大多工作在條件艱苦的環(huán)境中,面對在在國外生活、工作的很多不適應(yīng),員工的情緒容易受到影響。

  由于特殊的生產(chǎn)環(huán)境和作業(yè)條件,走出去的企業(yè)更要對員工的情緒管理引起重視。這對企業(yè)的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)和高效生產(chǎn)更能產(chǎn)生積極的作用。

  在我工作的野外工區(qū),隊上的安全員每天早上要對當(dāng)天出車的司機(jī)進(jìn)行察看,遇到情緒不佳的司機(jī),問清緣由,然后再決定司機(jī)是否出車。而諸如“思念親人”、“今天心情不好”等,都成為保證安全駕駛、拒絕行車的理由。有“情緒”的司機(jī)只有等到情緒平穩(wěn)后,方可駕車執(zhí)行任務(wù)。

  如何能夠因勢利導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)和調(diào)整員工心中存在的“負(fù)情緒”顯得更為重要。很多企業(yè)在引導(dǎo)員工情緒由“負(fù)”轉(zhuǎn)“正”方面采取的措施“五花八門”,比如設(shè)立“員工發(fā)泄室”,員工可以在這里隨意發(fā)泄心中的不滿;再比如聘請專業(yè)的心理醫(yī)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)。但“走出去”的企業(yè)更需要通過各種人性化的管理方式,使員工在工作中能感受到溫暖,從而實(shí)現(xiàn)“泄壓”的目的。

  “走出去”的企業(yè)要科學(xué)建立員工情緒管理的有效組織架構(gòu),能夠有部門、有人員關(guān)注員工的情緒,干預(yù)員工的“負(fù)情緒”。積極推行“快樂工作”的理念,創(chuàng)造寬松、和諧、有序的工作環(huán)境。對員工進(jìn)行心理教育和輔導(dǎo),引導(dǎo)員工面對艱苦和思鄉(xiāng)等壓力時,能夠正確對待,保持積極向上的工作作風(fēng)。

  “情緒”,我們只有充分認(rèn)識到它的特殊性,才能采取有效的調(diào)節(jié)手段,使“情緒”更健康,讓企業(yè)更加安全、和諧。

 
 
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