中國石油網消息：自2000年中國石油開始在山東建設成品油銷售網絡以來，“寶石花”便如雨后春筍般在齊魯大地競相綻放，2007年銷售量超過300萬噸，各項業務發展呈現喜人之勢。

　　在驕人業績的背后，是山東銷售公司萬余員工不懈的努力和辛勤的付出。尤其令人稱道的是，在這個公司，市場化員工占99%，且流失率較低。山東銷售公司靠什么凝聚起全體員工的力量，使他們在企業的成長和壯大進程中充分發揮聰明才智的呢？前不久，記者走進山東銷售公司。

　　關注人，為員工搭建平等展示舞臺

　　“在這里，沒有人刻意去區分誰是市場化還是合同制身份。大家都是中國石油的員工，都是平等的。”記者在山東銷售不僅常常聽到這樣的話，而且感受到這樣的氛圍。

　　有一組數據很能說明這個問題：94名處級以上干部中，市場化人員占24名；136名高級主管、主管中，只有4人是合同制，其余都是市場化人員；700多個加油站經理、19個油庫主任，全是市場化人員；800余名機關人員，市場化人員占700多人；806名黨員，市場化人員為721名。

　　企業能否實現可持續發展，人才是頭等大事。任何一個有遠見的企業都會關注這個問題。正是基于這種認識，山東銷售把員工個人價值的展現與企業的發展緊密聯系起來，為他們搭建施展才華的舞臺。

　　馬衍光是6年前大學畢業來到這個公司的，現在已是機關中層干部。他說，公司為員工設定了發展規劃，每個人都能在企業找到自己的位置和目標。2005年、2006年到這里工作的大學畢業生，已有一部分相繼走上分公司部門負責人的崗位。

　　山東銷售吸引人之處，是員工感到這里有機會一展身手。濟南第10加油站站長朱艷麗，過去曾在某酒店工作，來到山東銷售后找到了事業的新起點，如今已步入公司“十大杰出青年”行列。加油員徐磊曾獲得中國石油銷售系統技術比賽二等獎，現已是加油站經理同時兼任公司培訓師的他，帶出一大批技術骨干，同時贏得了別人的尊重。

　　關心人，把員工最現實的利益落實好

　　對人的關心，最現實的體現在于使他們的切身利益得到保障。

　　年休假、探親假、生育假、婚假等等，山東銷售對所有員工一視同仁。2004年底，公司為所有女員工購買了生育保險，使她們在生育期間繼續保留工作關系。2003年4月，公司為員工捆綁交納“五險一金”。從2005年1月1日起，員工意外傷害保險生效，員工一旦受到傷害，除享受正常的醫療保險外，還可以得到另外補償。　　

　　在“五小工程”的推進歷程上，山東銷售的步伐一路堅定。2005年，公司工會重點解決取暖問題，保證一線站庫室溫不低于16攝氏度。2006年，公司把解決偏遠站的吃飯問題列為攻堅項目，為所有獨立開伙的站庫配齊廚房設施。2007年，重點解決淋浴問題。2008年，又拿出50萬元作為基層站庫小綠地、小菜園啟動資金，用來購買花草種子和蔬菜幼苗等。

　　“我們每年在100至200個加油站解決一個專項問題，逐步改善所有基層單位的工作和生活條件。”公司黨委副書記王桂娟介紹。

　　德州分公司34座加油站多分布在縣郊，一直存在用水難、買菜難，文化娛樂設施不足等問題。2007年，山東銷售提出為員工辦10件實事，給這個分公司的加油站配備了乒乓球臺、籃球架等30多件體育器材，安裝了淋浴設備、接入閉路電視，還增添了微波爐、學習桌和 1000多冊圖書。“吃上可口飯，洗上熱水澡，看上好節目”的承諾一一兌現。

　　生活條件好了，員工的精神生活也逐漸豐富起來。煙臺、泰安、萊蕪、淄博等分公司員工組成的樂隊和足球隊經常活躍在基層。女工手工藝品比賽、面食賽以及各種文體活動增進了員工間的情感交流。有的員工經常在輪休時間也逗留在站里，說這里比在家更舒服，心情更愉快。

　　關心員工，更要尊重員工。山東銷售在濟南分公司進行站務公開試點后，隨即在15個分公司全面鋪開。泰安湖屯油庫設立“庫務公開墻”，小到食堂每天買進的米、面、油，大到明星員工評比、新制度出臺，均由員工過目并簽字認可后上墻公布。濰坊分公司實行站經理考評，專門請基層員工參與打分。青島分公司規定片區經理每季度必須與站經理進行一次談話，站經理、油庫主任每月對員工動態摸底。通過談話和心理疏導，28位員工打消了辭職念頭，8名生活困難及情況特殊的員工得到及時幫助，消除了隊伍中的不和諧因素。

　　關懷人，幫助員工增添成長后勁

　　培訓是一項福利。在滿足企業發展需要的同時，也為員工個人發展創造條件。如今，這個觀點已被廣泛認同。

　　企業的發展需要優秀員工，山東銷售把培養專業人員作為一項著眼長遠的大事來抓，并建立起三級培訓體系。第一級是將山東大學、中國石油大學和青島大學作為培訓基地，聘請專業教師對管理層干部進行管理培訓。第二級是將淄博商貿培訓學校作為基地，由公司內部培訓師對一般管理人員和專業技術人員進行管理能力和專業技能培訓。第三級是將公司授牌的基層庫站作為基地，由各分公司培訓師對新員工進行崗前培訓，對庫站操作人員進行操作技能培訓。

　　2006年，山東銷售公司開始與干部“約定學歷”，鼓勵正處級以上干部取得碩士學位，機關干部則要在規定時間拿到本科文憑。從2004年開始，公司在操作層面組織技術大比武，要求所有員工參加選拔，鼓勵崗位成才。全公司選拔出110名兼職培訓師，一大批技術人員走上加油站管理崗位。3年來，共有40名優秀技術人員獲得共青團山東省委授予的“青年崗位能手”稱號。

　　2003年，在山東省勞動廳支持下，山東銷售與中國石油七建技校、淄博交通技校合作辦學，設立加油員專業，面向全國招生，尤其在高考、中考落榜學生中加大企業宣傳力度，400人的招生名額很快爆滿。2006年，又開設便利店專業、電工專業和化驗專業，畢業生剛出校門就被爭搶一空。實踐證明，這些經過專業培訓的人員專業技能好、素質高，發展潛力也很大。

　　營造鼓勵人才、獎勵優秀的濃厚氛圍。近一段時間，濰坊油庫化驗員劉桂梅等6人將到北京觀看奧運會、殘奧會開幕式和閉幕式的消息，在公司上下引起不小震動。原來，山東銷售領導班子決定，把6張門票全部送給基層優秀員工。楊春玉是德州油庫維修組的一名員工，10多項小發明以他的名字冠名，他被授予山東銷售“最佳創新員工”稱號。山東銷售大力宣傳他的事跡，現在他的名氣一天天大起來。

　　人心齊，泰山移。和諧，凝聚起員工的智慧，成為企業發展無盡的力量源泉。濟南第32加油站員工魏小雪，從黑龍江來到山東工作4年了，她說這里有溫情，有家一樣的工作環境，自己要努力工作回報企業。臨沂分公司員工王加強說，每一位員工都是這個和諧大家庭的主人，這里給人向上的動力。

 

短評：

　　夯實企業發展的基石

　　隨著企業的發展和用工制度改革的深入，員工的構成越來越趨于多元化。如何整合人力資源，加強員工隊伍建設，構建和諧穩定的勞動關系，充分調動每個員工的積極性，使企業穩定持續發展，成為不少企業普遍面臨的一道難題。

　　山東銷售公司“關注人，為員工搭建平等展現舞臺；關心人，把員工最現實的利益落實好；關懷人，幫助員工增添成長后勁”的做法，無疑給了我們很好的借鑒。

　　仔細研究山東銷售公司加強隊伍建設的具體做法，“以人為本”這條主線格外鮮明。

　　山東銷售公司在隊伍建設中，打破冷冰冰的身份界限，變“相馬”為“賽馬”，使員工找到展現自身才華的舞臺；從員工的現實需要出發，把解決員工最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作重點，使員工感受到充分的尊重與理解；從企業和員工的長遠發展出發，建立起科學合理的培訓和激勵機制，在發展人、塑造人上下功夫，使員工的價值追求和人生目標有機地匯聚于企業的發展目標上，從而為企業的持續有效發展奠定了穩定的人力資源基礎。

　　加強企業員工隊伍建設，說到底就是要堅持以人為本，在建立制度和機制時多一些人文關懷，充分尊重人、理解人、肯定人、豐富人、發展人、完善人，實現員工個體價值與企業價值、社會價值的統一，才能使企業的勞動關系更加和諧，企業的發展基礎更加穩固。