在企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)過程中,有一個很重要的環(huán)節(jié),就是對崗位職責(zé)進(jìn)行描述。而在企業(yè)日常管理中,崗位職責(zé)和權(quán)限又是密不可分的。單純從字面上來講,職責(zé)就是職業(yè)責(zé)任;崗位則指員工從事的具體工作。崗位職責(zé)對于每一名員工來說,就是一份指向明確、內(nèi)容具體的“責(zé)任契約書”,而權(quán)限是保證這份責(zé)任落實的有效執(zhí)行手段。
現(xiàn)實中,雖然很多企業(yè)把崗位職責(zé)寫進(jìn)了規(guī)章制度,也貼到了墻上,還要求員工熟記熟背,但是沒有按崗位職責(zé)執(zhí)行的案例仍時有發(fā)生。如職責(zé)規(guī)定,要遵守操作規(guī)程,但是“三違”仍是威脅企業(yè)安全生產(chǎn)的主要行為;職責(zé)要求必須定期定時巡檢,但漏檢漏查釀成禍端的事例也不少見。
崗位職責(zé)的分量究竟有多重?對于員工而言,勞動合同明確的是員工和企業(yè)的雇傭關(guān)系,而崗位職責(zé)應(yīng)該是員工在這種雇傭關(guān)系下應(yīng)該履行的責(zé)任和義務(wù)。職責(zé)有多大,權(quán)限就有多大,而承擔(dān)的責(zé)任和要求就有多高。如果員工不清楚自己的崗位職責(zé),勢必會給工作帶來影響,該做的沒做好,不該做的又越權(quán)而為。醫(yī)生的職責(zé)就是治病救人,而如果見死不救,就是失職。四川汶川大地震中,那個被網(wǎng)絡(luò)譏諷為“范跑跑”的老師,在地震來臨之時,拋下學(xué)生獨(dú)自逃生,對于一個老師來說,是沒有盡到對未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)的職責(zé),應(yīng)該是一種瀆職。
“在崗一分鐘,精心操作60秒”,雖然這句話說的是一種工作態(tài)度,但筆者認(rèn)為這更是一種認(rèn)真履行崗位職責(zé)的具體行動。如果每一個員工都能夠多一些崗位職責(zé)意識,認(rèn)真履行好這份“責(zé)任契約書”,我們的企業(yè)將會更加平安和諧。