春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是萬家團(tuán)聚、共享天倫之樂的日子。為應(yīng)對春節(jié)的客流與人流高峰期,廣州石油精心謀劃,周密部署,遵循“緊起來、動(dòng)起來、嚴(yán)起來”的工作要求,加強(qiáng)節(jié)日值守,優(yōu)化人員排班,切實(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場管理和應(yīng)急消防演練,保持油站區(qū)域安全監(jiān)管不放松,保障成油品市場供應(yīng)不松懈,全力護(hù)航陸上與水上油站的春運(yùn)平安。
時(shí)值春運(yùn),高速公路上自駕返鄉(xiāng)、探親車輛增多,服務(wù)區(qū)出現(xiàn)了返鄉(xiāng)流、探親流與公務(wù)流的交織疊加。為此,廣州石油建立了24小時(shí)應(yīng)急值班機(jī)制,梳理春節(jié)前44座高速路、客運(yùn)站、物流園等重點(diǎn)保供站,春節(jié)期間13座旅游景點(diǎn)沿線站和春節(jié)后的37座高速、城區(qū)等汽柴油重點(diǎn)站,啟動(dòng)“天眼”對油站進(jìn)行全天候的視頻監(jiān)控。通過公司微信群加強(qiáng)物流中心、零售部和加油站的“三級”聯(lián)動(dòng),由加油站負(fù)責(zé)監(jiān)控車流變化和銷售情況,由零售部負(fù)責(zé)預(yù)警油站的資源調(diào)配,由物流中心負(fù)責(zé)銜接應(yīng)急計(jì)劃,并抽調(diào)運(yùn)輸車輛支援廣州地區(qū)的加油站,確保運(yùn)力充足。與此同時(shí),該公司還進(jìn)一步優(yōu)化油槍布局,增加95#或98#的加油槍數(shù)量,提高現(xiàn)場加油效率,并圍繞“新年到,給愛車加好油”主題,讓員工引導(dǎo)客戶加滿油。截止目前,該公司高標(biāo)汽油銷售同比增幅8.6%,高標(biāo)比例達(dá)44.3%,同比增2.9百分點(diǎn)。
為秉承“奉獻(xiàn)、服務(wù)、幫扶、引導(dǎo)”的志愿服務(wù)精神,該公司還組織機(jī)關(guān)、經(jīng)管部312志愿者人次啟動(dòng)為期一個(gè)月的幫扶活動(dòng),深入高速路與城區(qū)重點(diǎn)站,做好秩序維護(hù)、現(xiàn)場加油、推介商品和場區(qū)衛(wèi)生等便民服務(wù)。為保障客戶的人身安全,該公司還聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊诟咚俾芳佑驼痉?wù)區(qū)設(shè)立警務(wù)室,派出安全保衛(wèi)人員24小時(shí)巡查,同時(shí),與北環(huán)高速路等公司建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,強(qiáng)化現(xiàn)場管理與安全檢查,通過橫幅、告示牌等廣宣物資,營造“安全文明出行”的節(jié)日氛圍,彰顯了企業(yè)的品牌形象。
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