2005年5月，與《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書韓文版公開發(fā)行幾乎同步，韓國LG公司啟動(dòng)了一項(xiàng)被比作“藍(lán)海戰(zhàn)略”的新計(jì)劃。




在這一戰(zhàn)略中，LG電子決心擺脫以往依靠提高運(yùn)營效率來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略，試圖重新計(jì)劃在新興市場(chǎng)乃至從未涉及的空白市場(chǎng)尋求利潤增長空間。

“現(xiàn)在，低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)正蠶食世界，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，采用一般技術(shù)的日用產(chǎn)品利潤不斷下降。憑借日用品的薄利多銷戰(zhàn)略已經(jīng)很難取得世界第一，只有生產(chǎn)世界一等產(chǎn)品，才能開辟無競(jìng)爭(zhēng)新市場(chǎng)，推動(dòng)LG電子順利實(shí)現(xiàn)全球化與高端化，達(dá)成‘一等LG’的發(fā)展目標(biāo)。這就是我們LG電子自2005年以來正全力以赴致力于的，從競(jìng)爭(zhēng)激烈的‘紅色海洋’到保持至少10年優(yōu)勢(shì)的‘藍(lán)色海洋’轉(zhuǎn)變思路。” LG電子中國區(qū)總裁孫晉邦對(duì)本刊記者進(jìn)一步闡釋了這一計(jì)劃。

“一等”運(yùn)動(dòng)，開辟藍(lán)海

為貫徹藍(lán)海戰(zhàn)略，LG電子2006年的經(jīng)營主題是“一等”，而要拿出“一等”產(chǎn)品，LG電子制定了詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃。這包括：2006年起，LG電子將不再生產(chǎn)原來采用一般技術(shù)的日用產(chǎn)品，只生產(chǎn)新技術(shù)的高端產(chǎn)品。此外，在開發(fā)、培養(yǎng)新產(chǎn)品的同時(shí)，LG電子還將強(qiáng)化高端產(chǎn)品的營銷力度，加大對(duì)研發(fā)的投入和核心人才的培養(yǎng)，并實(shí)現(xiàn)跨國生產(chǎn)本地化。進(jìn)一步促使LG電子演變?yōu)槿蚣译娛袌?chǎng)的技術(shù)統(tǒng)治者和高利潤的發(fā)現(xiàn)者，為LG帶來其它企業(yè)無法模仿的獨(dú)創(chuàng)價(jià)值。

現(xiàn)在，在LG電子總體銷量中，具有高附加價(jià)值的高端產(chǎn)品占30%~40%，低附加價(jià)值的產(chǎn)品群正在撤銷。在低端產(chǎn)品比重較高的地區(qū)，譬如中國，LG電子將果斷減少收益小的產(chǎn)品產(chǎn)量，將高端產(chǎn)品比重逐漸提高。在北美、歐洲市場(chǎng)，目前的產(chǎn)品比率分別是空調(diào)占40%、冰箱占30%、生活家電占30%，LG電子將把空調(diào)、冰箱重新列為業(yè)務(wù)核心。LG電子將以制造高價(jià)產(chǎn)品為目標(biāo)，大規(guī)模轉(zhuǎn)換跨國生產(chǎn)體制，實(shí)現(xiàn)以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主的本地化生產(chǎn)體制。

為實(shí)現(xiàn)上述“一等”產(chǎn)品目標(biāo)，LG電子的產(chǎn)品企劃部門已經(jīng)謝絕新職員的加入，由各部門具備最高實(shí)力、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的職員來組成。據(jù)相關(guān)人員透露：“大概具備5年工作經(jīng)歷的職員中，獲得最高評(píng)價(jià)（S等級(jí)）的職員才能被派到企劃部。”據(jù)悉，產(chǎn)品企劃部研發(fā)人員的待遇相當(dāng)之高，部分研發(fā)人員的薪水達(dá)到一般職員的兩倍以上。

“設(shè)計(jì)”經(jīng)營，拓寬藍(lán)海

為了實(shí)現(xiàn)其藍(lán)海戰(zhàn)略，除了加強(qiáng)研發(fā)、放棄低端產(chǎn)品以外，LG電子還將走與三星等日韓企業(yè)一樣的“設(shè)計(jì)經(jīng)營”道路。LG電子認(rèn)為：在許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)難分伯仲的今天，消費(fèi)者通過產(chǎn)品滿足美學(xué)、心理學(xué)等方面的需求卻日益增高。而且，從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為全球消費(fèi)的熱點(diǎn)與趨勢(shì)。一項(xiàng)英國的調(diào)查顯示：在過去的10年里，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的增長率超出了英國證券市場(chǎng)整體表現(xiàn)的200%。丹麥的一項(xiàng)調(diào)查顯示：企業(yè)采用系統(tǒng)化設(shè)計(jì)后，總收入增長了40%。因此，如果不重視產(chǎn)品的外觀和功能設(shè)計(jì)，就會(huì)面臨著被消費(fèi)者拋棄、被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

在這方面，LG電子借助全球的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，與全世界著名設(shè)計(jì)師們進(jìn)行聯(lián)系和溝通，融合、借鑒各個(gè)地域的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，為強(qiáng)化公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)力量和業(yè)務(wù)效率，LG電子建立了從業(yè)務(wù)的最初階段起就讓有關(guān)專家一同參與工作的系統(tǒng)，以保障LG電子所設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品都是在LG電子集團(tuán)品牌形象支持下推出的統(tǒng)一產(chǎn)品。

早在2002年，LG電子就將原本稱為數(shù)字設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)部門，擴(kuò)大為獨(dú)立的“設(shè)計(jì)經(jīng)營中心”，底下設(shè)置五個(gè)設(shè)計(jì)中心（紐約、東京、米蘭、北京和首爾），四個(gè)設(shè)計(jì)研究所。讓設(shè)計(jì)經(jīng)營中心的負(fù)責(zé)人擁有該集團(tuán)副社長頭銜，實(shí)質(zhì)參加經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的決策。設(shè)計(jì)師的專業(yè)及構(gòu)想自然會(huì)被尊重，也避免因其它因素而遭到抹殺，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果因此層出不窮。

LG電子的設(shè)計(jì)師將通過不斷觀察、體驗(yàn)消費(fèi)者的各種傾向性行為，達(dá)到對(duì)顧客的深入理解，最終設(shè)計(jì)出得到顧客共鳴的優(yōu)秀產(chǎn)品。像冰箱，為了滿足消費(fèi)者對(duì)居室風(fēng)格的需求，LG電子推出了可靈活轉(zhuǎn)變外觀圖案樣式的冰箱，從金屬紅到水晶藍(lán)、從條紋葡萄酒紅到黑鏡色，以及在面板上繪制了梵·高等世界著名畫家經(jīng)典作品的藝酷牌（ARTCOOL）空調(diào)，贏得了廣泛好評(píng)。

孫晉邦認(rèn)為：“設(shè)計(jì)經(jīng)營就成為企業(yè)經(jīng)營的新模式。”即LG電子不僅僅只強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)要把設(shè)計(jì)貫穿到企業(yè)經(jīng)營過程中。孫晉邦表示，這種新模式需要經(jīng)歷三個(gè)過程：第一，搶先推出差別化產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者的視線。因而LG電子要注重造型設(shè)計(jì)，努力培養(yǎng)預(yù)見時(shí)代變化趨勢(shì)的眼光。第二，更進(jìn)一步為消費(fèi)者提供質(zhì)量上的滿意度。第三，制造符合新時(shí)代的新款產(chǎn)品，即不斷研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，開創(chuàng)引領(lǐng)時(shí)代的設(shè)計(jì)，制造舉世無雙的世界首創(chuàng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

專設(shè)機(jī)構(gòu)，保持藍(lán)海

在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品制造出來后會(huì)被很快復(fù)制，而設(shè)計(jì)比技術(shù)更容易被拷貝。因此走“設(shè)計(jì)經(jīng)營”的路線，就必須以更快的發(fā)展速度，始終走在行業(yè)前列，才有可能處于有利的地位。

為此，LG電子的做法是成立了TDR小組，TDR的全稱是Tear Down and Redesign小組, 即拆解、重新設(shè)計(jì)小組。開始在公司內(nèi)部開展許多TDR活動(dòng)，即將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀產(chǎn)品加以分解，以便跳脫原有框架，讓員工徹底自我反省，想出更棒的點(diǎn)子，設(shè)計(jì)出更杰出的產(chǎn)品。

針對(duì)疑難問題而組成的TDR小組，最初是為了實(shí)現(xiàn)成本削減以及提高生產(chǎn)優(yōu)良率。近一二年來，TDR小組的工作范圍更擴(kuò)大到新商品研發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)強(qiáng)化改善及營銷業(yè)務(wù)革新，只要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售有任何瓶頸或阻礙，有待解決，便馬上從各相關(guān)負(fù)責(zé)部門選派人員，組成TDR專案小組。TDR小組屬于任務(wù)編組，成員來自各個(gè)部門，獨(dú)立運(yùn)作，不受原有管理系統(tǒng)管轄。要成為TDR小組的一員，之前必須至少參與過兩項(xiàng)專案，以及擁有六西格瑪綠帶以上資格。

從2004年起，TDR活動(dòng)在LG電子中國的19個(gè)工廠、8個(gè)分公司、三大研發(fā)中心迅速擴(kuò)展開來，對(duì)LG電子的生產(chǎn)、銷售以及研發(fā)，都起了相當(dāng)大的推動(dòng)作用。現(xiàn)在，在LG電子中國，不管是技術(shù)研發(fā)、營銷或質(zhì)量改善，只要有問題待解決，他們會(huì)馬上從各部門選派相關(guān)人員組成TDR小組。在接到命令后，成員必須馬上將手中工作交由其他同事代理，全力解決相關(guān)任務(wù)。TDR小組的任務(wù)期通常是3-6個(gè)月，小組成員每天在特定的辦公地點(diǎn)一起分析討論，直到研究出問題的解決方案為止。TDR小組所開展的TDR活動(dòng)，將直接與業(yè)績(jī)和激勵(lì)掛鉤。

2004年LG電子中國區(qū)100億美元銷售額的實(shí)現(xiàn)，TDR活動(dòng)可謂功不可沒。